ＡＩ進化の下で何をすべきか…
栃木県宇都宮市の税理士・高野好史です。
栃木県宇都宮市で税理士高野好史事務所を、栃木県さくら市でさくらコンサルティング合同会社を経営しています。
また、スモールビジネス支援を目的として年商5,000万円未満の事業者様に特化した税務会計（申告を含みます）・起業家支援のための会社設立・相続相談を得意としています。
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ＡＩの進化に拍車がかかり、メディアに取り上げられるようになってからある程度の時間が経ちました。
「ＡＩにより仕事が奪われる」という負の側面だけが注目されてしまうのは、人の心理として不快の回避という心理が強いためかと思います。
ただ、もともとＡＩは今後の少子高齢化等を見据えて労働人口が減ることから、それを補う意味が大きかったと認識しています。
記憶力や作業的要素を忠実に行うという意味では、ＡＩには勝てないですし、敵ではないと考えています。
ＡＩの弱点として「心」や「感情」を考慮した総合的な判断ができません。
例えば、「交渉によりお互いの利害を調整する」「信頼関係を構築する」「人々を感動させることを創造する」ことは、ＡＩにはできません。
これからは、仕事について、機械化されやすい仕事と、そうではない仕事をタイプ分けして、今の自分の仕事、あるいはこれからやろうとしている仕事がどちらのタイプの仕事なのかを見極めることが求められます。
私は、税理士事務所とコンサルティング会社の経営をしています。
現状、売り上げは毎年右肩上がりではありますが、いわゆる作業的要素の強い仕事が大半を占めているため、危機感を持っています。
そこで、３年くらい前からコンサルティング分野の開拓を進めています。
コンサルティングと言っても、分野は多岐に渡ります。
ノウハウが必要な分野には、需要はあると考えています。
逆にノウハウが必要ない仕事は、ほぼないでしょう。
そのため、経営コンサルティングの他、融資支援・起業支援・相続に力を入れています。
売上の大部分を占める作業的仕事についても、（飛躍的な増加は期待できないものの）受注は減っていないので、いますぐどうこうは無いと思っていますが、何が起こるか分からないじだいなので、もしも起きたらという視点で考えられるあらゆるリスクを考えて行動しています。
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税理士高野好史事務所（栃木県宇都宮市）
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