グリーフケアとは、大切な何かを亡くした人を支援するための知識体系をいいます。
多くの遺族が、周囲の人の言動に傷ついた経験を持っています。
・死別後につらかったことは、思いやりのない言葉をかけられたこと … ３８％
・死別後に、周囲の人からの言葉や態度で傷ついた経験がある … ５９％
・興味本位で亡くなった状況をしつこく尋ねる詮索に悩まされた … ５０％
（一般社団法人日本グリーフケアギフト協会）
私自身、１１歳のときに父を亡くし、３７歳のときに母を亡くしました。
根拠もないのに死因を勝手に言われたり、親を失ったこともない人からの慰め、言葉だけの事務的な対応など…
経験のない人からは考え過ぎとしか思えないのでしょうけど、遺族の方の多くは経験することのようです。
死別は人生最大のストレスであると言われています。通常の状態ではないのです。
また、「死別後の手続きにストレスを感じた」とする遺族は少なくありません。（７１％）
そのため、相続に関する業務を扱う者のひとりとして、グリーフケアを学びました。
相続が発生すると、遺族の方には様々な手続きが待っています。
葬儀社手配、死亡届、友人知人への対応、葬儀、税務署・年金事務所などへの手続き、
クレジットカードなどの契約解除など…
まだ死を受け入れられていない状況で、対応していかなくてはなりません。
受容に必要な期間は人によって違いますが、通常２年程度と言われています。
多くの遺族は「受容」の前に手続きを行うことになります。
グリーフの反応としては、次のような反応があります。
・感情面の反応
絶望、悲しみ、落胆、不安、恐怖、罪悪感、自責の念、怒り、敵意、いらだち、孤独感、思慕、切望
・身体面の反応
食欲不振、睡眠障害、活力の喪失・消耗、故人の症状に似た身体愁訴、免疫力の低下、病気にかかりやすくなる
・行動面の反応
動揺、緊張、落ち着かない、過活動、探索行動、涙を流す、社会的な引きこもり
・認知面の反応
故人を想うことへの没頭、自尊心の低下、自己避難、無力感、絶望感、記憶力や集中力の低下
このような反応を抱えている遺族にとって、諸手続きは困難な作業です。
両親の死を乗り越えた者のひとりとして、少しでも力になれればと考えています。
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税理士高野好史事務所（栃木県宇都宮市）
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