質問マニュアルがあると便利でぶれない

　コロナ禍もやや落ち着きつつある中、新規採用を行う企業も多いでしょう。

　採用は面接時の内容がその場しのぎにならぬよう面接マニュアルを作成しておくとよいでしょう。そうすることで比較しやすく判断もつきやすい上、聞き取りの内容漏れなどもないでしょう。担当者が代わっても進められるので有効です。

質問事項はたくさんありますが、志望動機、自己ＰＲ、学生時代に力を入れてきたこと(新卒の場合)、退職理由などは、応募者はすでに回答を準備してきているでしょうから安心感を引き出せます。

面接導入部から志望動機、意欲等の質問例

１．はじめ……応募者の緊張をほぐすための簡易な質問(挨拶)、　○○さんですか？

・簡単に自己紹介をお願いします

・筆記試験はうまくできましたか

・緊張はされていますか

・面接会場へは迷わず来られましたか

２．志望動機・就労意欲(適性・能力)

応募者がすでに回答を準備していることも有るでしょうがあえて答えてもらい、すでに用意をしてきたかその場で考えているのか、回答するまでの長さや表情で見て準備してきた場合は志望度も高いでしょう。

・なぜこの仕事(業界)に就職しようと思ったのですか

・なぜ、（複数の会社の中から）当社に応募したのですか

・当社でどのような仕事をしたいですか

・（仕事内容を説明した上で)この仕事を行えそうですか

・この仕事をする上で重要なことは何だと考えますか

・この仕事と同様の職務、役に立つ経験があればその内容を具体的に話してください。

・資格、特技を活かした業務経験があればどのようなことをしていましたか

・お客様や職場の同僚に物事をわかりやすく説明するために大切なことは何だと思いますか

・パソコンでの書類作成は得意ですか

・応募する職種についてはどのように考えていますか

形式的質問から具体的に応募者の人物像、仕事への意欲を掘り下げていく内容にシフトし本来の姿を知るようにしていきます。

志望動機などの質問は面接開始時にしておきましょう

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税理士高野好史事務所（栃木県宇都宮市）

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約1割の企業は在宅勤務を実施

2022年6月時点で在宅勤務を実施していると回答した企業は29.1％でした（東京商工リサーチ調査）。2021年10月時点の同じ質問の回答結果より8％低下しています。

　内訳をみると大企業の57％に対して中小企業では約24％と大きな差となっています。

実施企業では約1割の従業員が実施している企業が大企業・中小企業とも最多となっています。

在宅勤務取りやめも

　中小企業では「新型コロナ以降も、1度も実施していない」企業は48％もあるのが特徴です（大企業では約16％）。

現場仕事などでリモート勤務しにくい、設備投資が大変、導入にハードルがある等、理由は色々かと思いますが、そもそも半数近くは導入していませんでした。導入後「実施したが取りやめた」とする企業は企業規模にかかわらず約27％でした。この調査結果では取りやめの理由はわかりませんでしたが、在宅勤務での生産性や働いた評価等判断が難しい、コミュニケーションが不足する等の理由もあるでしょう。

DX化は今後も進む

　コロナ禍で、業務のやり方を変えなくてはならなくなったことで否応なしにDX化が進んだ面もあるでしょう。ある意味で政府による働き方改革の取り組みを進めたとも言えるかもしれません。働き方改革に取り組むより、働く人々の意識を変えたかもしれないと言えます

効果や課題を見直しておく

　新型コロナによる企業活動への影響は既に収束とする企業も一定程度は有り、求人をかけても人手が不足している所も出てきています。

　今後もコロナ禍の時に行った業務改善、得られた効果を継続して行くことが労働環境の改善につながり、結果として人材確保等に有効に働くものと思います。

　在宅勤務を始めてみて問題点や良い点等色々あったことでしょう。元に戻すにしても続けるにしても、その効果や課題について検証しておくことが今後の業務に活かされることでしょう。

在宅勤務の効果と課題を話し合って今後に活かしましょう

 

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